在數(shù)字經(jīng)濟與人工智能浪潮席卷全球的今天,公共就業(yè)服務面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。如何將高效、精準、個性化的就業(yè)服務延伸至社會的每一個角落,特別是那些信息相對閉塞、資源相對匱乏的地區(qū)與人群,成為提升整體就業(yè)質量的關鍵。中國電信推出的“智能就業(yè)服務站”,正是對這一時代命題的創(chuàng)新回應。它并非簡單的信息發(fā)布平臺,而是深度融合了人工智能技術,特別是其強大的“人工智能公共服務技術咨詢服務”能力,致力于真正打通公共就業(yè)服務的“最后一公里”。
公共就業(yè)服務的“最后一公里”問題,長期以來體現(xiàn)在幾個層面:一是信息不對稱,大量崗位信息與求職者需求之間缺乏高效匹配的橋梁;二是服務可及性不足,偏遠地區(qū)、基層社區(qū)難以獲得專業(yè)、持續(xù)的就業(yè)指導;三是服務個性化缺失,傳統(tǒng)“一刀切”的模式無法滿足不同學歷、技能、年齡求職者的多元化需求;四是資源整合困難,政府、企業(yè)、培訓機構等多方力量未能形成有效協(xié)同。這些阻滯,使得許多優(yōu)質的就業(yè)政策與機會未能惠及最需要的人群。
電信智能就業(yè)服務站,依托中國電信廣泛的網(wǎng)絡覆蓋與云計算、大數(shù)據(jù)基礎能力,構建了一個線上線下融合、智能互聯(lián)的就業(yè)服務新生態(tài)。其核心在于將“人工智能公共服務技術咨詢服務”深度嵌入服務全流程:
電信智能就業(yè)服務站的價值,遠不止于信息的“送達”,更在于服務的“賦能”。
電信智能就業(yè)服務站的發(fā)展路徑將更加清晰:一是技術深化,隨著多模態(tài)AI、情感計算等技術的發(fā)展,咨詢服務將更加擬人化、情感化,提供更深度的心理輔導與職業(yè)陪伴。二是場景拓展,從求職招聘延伸到勞動關系咨詢、創(chuàng)業(yè)指導、靈活就業(yè)支持等全職業(yè)生命周期服務。三是生態(tài)融合,進一步開放平臺,吸引更多培訓機構、人力資源服務機構、行業(yè)協(xié)會等入駐,共同構建一個共建、共享、共贏的就業(yè)服務生態(tài)圈。
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“最后一公里”,既是物理距離的終點,更是服務溫度與效能的起點。中國電信智能就業(yè)服務站,以“人工智能公共服務技術咨詢服務”為引擎,正將冰冷的數(shù)字技術轉化為有溫度的就業(yè)護航力量。它不僅是信息高速公路的“接入點”,更是賦能個體職業(yè)夢想、助力社會穩(wěn)健發(fā)展的“加油站”。通過持續(xù)的技術創(chuàng)新與模式探索,它有望成為彌合數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)更充分更高質量就業(yè)的關鍵基礎設施,讓公共就業(yè)服務的陽光,普照每一寸土地,惠及每一位勞動者。
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更新時間:2026-01-21 00:35:33
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